箱根温泉郷の玄関口であり、奈良時代に開湯したとされる箱根で最も歴史の古いエリア。新宿からロマンスカーで直接アクセスできる利便性の高さが魅力で、箱根登山鉄道の始発駅でもあります。駅前には数多くのお土産屋や食べ歩きグルメの店が軒を連ね、日帰り温泉施設から老舗の大型旅館まで多様な施設が密集しています。「富士山と芦ノ湖」といった箱根周遊観光のスタート地点として、最も賑わいを見せるインバウンドの定番拠点です。