Nếu có hình xăm, cách chắc chắn nhất trong ryokan onsen ở Nhật là hỏi khách sạn trước khi đặt phòng. Vì nhiều nơi không ghi rõ chính sách với hình xăm trên trang web chính thức hoặc trang đặt phòng, nên thay vì chờ đến ngày nhận phòng mới hỏi, bạn nên xác nhận sớm bằng một câu ngắn để tránh làm hỏng kế hoạch.

Nói ngắn gọn, không cần hỏi quá nhiều. Chỉ cần hai điểm chính là đủ: có dùng được bể tắm chung hay không, và nếu là bể tắm riêng hoặc bồn tắm trong phòng thì có dùng được không. Ngoài ra, hãy hỏi thêm liệu có thể dùng nếu che bằng miếng dán phủ hình xăm hay không. Như vậy bạn gần như có thể quyết định cách đi trong thực tế. Bài viết này tập trung vào cách gửi câu hỏi để nhận được câu trả lời chắc chắn nhất.

Về cách tìm onsen cho người có hình xăm và mức độ dễ vào của từng loại bể tắm, xem Cách tìm onsen cho người có hình xăm. Về cách dán miếng che và đánh giá điều kiện thực tế, xem Hình xăm nhỏ và miếng che. Về bối cảnh vì sao hình xăm từng bị e ngại, xem Văn hóa onsen và hình xăm ở Nhật. Ở đây chỉ tập trung vào cách xác nhận với khách sạn.

Lưu ý rằng, về nguyên tắc, việc chấp nhận hình xăm không phải là vấn đề vệ sinh mà là quyết định vận hành của cơ sở về cách quản lý bể tắm chung. Cơ quan du lịch và Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi cũng cho rằng bản thân việc có hình xăm không gây trở ngại vệ sinh, nên việc cho phép hay không sẽ khác nhau tùy từng cơ sở. Vì vậy, người dùng cần chủ động hỏi trước.

Vì sao xác nhận trước khi đặt phòng là chắc chắn nhất

Lợi ích lớn nhất của việc hỏi trước ở những nơi không ghi rõ là tránh hiểu lầm sau khi đến nơi. Nếu chỉ kiểm tra khi nhận phòng, mà bị từ chối thì gần như không còn nhiều dư địa để sắp xếp lại lịch trình. Nếu hỏi trước, dù bể tắm chung không dùng được, bạn vẫn có thể chuyển sang khách sạn có bể tắm riêng hoặc đổi sang phòng có bồn tắm trong phòng.

Một lý do nữa là không nên kỳ vọng quá nhiều vào việc thương lượng ngay tại chỗ vào ngày đi. Việc cho hay không thường được quyết định theo quy định có sẵn của cơ sở, và ở những điểm onsen đông khách, nhân viên lễ tân càng khó xử lý ngoại lệ. Hãy xác nhận trước khi đặt, rồi trong ngày đi thì làm theo câu trả lời đó là thực tế nhất.

Ba điều nên xác nhận trước tiên

Khi hỏi, điều quan trọng không phải là hỏi chung chung về việc có hình xăm hay không, mà là hỏi xem có dùng được bể nào. Dù bể tắm chung không được, nhiều nơi vẫn cho dùng bể tắm riêng hoặc bồn tắm trong phòng. Nếu tách riêng ba điểm dưới đây để xác nhận, bạn sẽ dễ biết chỗ nào dùng được.

Điểm mấu chốt là đừng hỏi một lần bằng đoạn quá dài. Hãy tách từng mục ra. Như vậy cơ sở dễ trả lời từng phần, còn bạn cũng dễ nắm được đến đâu là được phép.

Hỏi ngắn, tách điều kiện rõ ràng sẽ hiệu quả hơn giải thích dài

Khi hỏi, tốt hơn là tách điều kiện và hỏi ngắn gọn thay vì giải thích dài về hoàn cảnh của mình. Không cần kể nguồn gốc của hình xăm hay ý nghĩa cá nhân. Điều khách sạn muốn biết chỉ là bạn muốn dùng loại bể nào và theo cách nào. Nếu mở đầu bằng một câu hỏi quá phức tạp, câu trả lời cũng dễ mơ hồ.

Với du khách đến Nhật, việc giải thích chi tiết bằng tiếng Nhật là gánh nặng lớn. Nhưng nếu chỉ tập trung vào ba điểm ở trên, thì chỉ cần gửi vài câu tiếng Anh ngắn là thường đã đủ truyền đạt. Kích thước và vị trí hình xăm có thể nói sau khi được hỏi, hoặc thêm một câu để phòng hờ. Sự ngắn gọn thường dễ hiểu hơn với các khách sạn ở Nhật.

Chọn cách liên hệ có lưu lại nội dung

Nên ưu tiên những cách liên hệ có lưu lại nội dung như email hoặc biểu mẫu đặt phòng. Điện thoại có ưu điểm là nhận câu trả lời nhanh, nhưng trao đổi bằng lời nói thường chỉ tồn tại tại chỗ. Nếu sau khi đến nơi xảy ra lệch nhau kiểu “đã nói” hay “chưa nói” thì rất khó kiểm tra lại. Nếu để lại bằng văn bản, việc xác nhận khi nhận phòng cũng sẽ trơn tru hơn.

Về cơ bản, email hoặc biểu mẫu đặt phòng là tốt nhất, vì nội dung trao đổi có thể lưu cùng hồ sơ đặt phòng. Nếu dùng điện thoại, hãy tự ghi chú lại nội dung đã hỏi, ai trả lời, lúc nào, và nếu có thể thì sau đó gửi thêm một email để xác nhận lại cho chắc chắn.

Mẫu câu tiếng Anh ngắn dễ dùng

Dù không tự tin khi trao đổi bằng tiếng Anh, chỉ cần chuẩn bị sẵn vài câu ngắn là đủ. Không cần đặt trong dấu đặc biệt như mã lệnh, cứ sao chép thẳng vào nội dung email là dùng được. Điểm quan trọng là tách từng câu theo từng điều muốn hỏi.

Trước hết, hỏi xem có dùng được bể tắm chung không.

I have a small tattoo. May I use the public bath?

Nếu bể tắm chung không được, hãy hỏi luôn về bể tắm riêng.

If the public bath is not available, may I use a private bath instead?

Xác nhận thêm xem có thể dùng nếu che bằng miếng dán hay không.

Do you allow tattoos if they are covered with a sticker?

Nếu đặt các câu này liên tiếp trong email, khách sạn sẽ dễ trả lời từng mục. Nếu muốn nói thêm về kích thước hoặc vị trí, chẳng hạn có thể thêm một câu như “It is smaller than my palm, on my arm.（Nó nhỏ hơn lòng bàn tay và ở cánh tay tôi）”. Thay vì viết quá nhiều ngay từ đầu, bắt đầu bằng ba câu này là thực tế nhất.

Nếu câu trả lời mơ hồ thì đừng mặc định là được vào bể tắm chung

Khi nhận được những câu trả lời mơ hồ như “cần trao đổi”, “xem ngày đó”, hoặc “tùy tình hình”, tốt nhất là đừng mặc định có thể dùng bể tắm chung. Những câu này chỉ hàm ý “có thể” chứ chưa phải chắc chắn, nên vẫn có khả năng thực tế không như mong đợi. Không nên diễn giải câu trả lời mơ hồ thành “gần như được”.

Trong trường hợp đó, hãy hỏi sâu hơn xem có bể tắm riêng không, hoặc có thể đổi sang phòng có bồn tắm trong phòng không. Nếu chuẩn bị sẵn phương án rằng có thể dùng bể tắm chung thì dùng, còn không thì chuyến đi vẫn ổn, thì kế hoạch sẽ không bị đổ vỡ. Có trước một phương án thay thế là cách chuẩn bị chắc chắn nhất cho câu trả lời mơ hồ. Về cách đặt bể tắm riêng, bạn cũng có thể xem Cách đặt bể tắm riêng.

Hình xăm nhỏ cũng không nên bỏ qua việc hỏi

Có người nghĩ hình xăm nhỏ thì chắc không sao nên bỏ qua bước xác nhận. Nhưng ở các bể tắm chung tại Nhật, việc cho phép thường phụ thuộc vào chính sách của cơ sở hơn là kích thước. Nhiều nơi chỉ căn cứ vào việc “có hình xăm hay không”, và ngay cả hình xăm nhỏ hơn lòng bàn tay cũng có thể bị từ chối. Nhỏ có thể là một điểm thuận lợi, nhưng không phải là bảo đảm được vào tắm.

Mặt khác, hình xăm nhỏ thường dễ che bằng miếng dán hơn, nên đôi khi có thể được chấp nhận theo điều kiện. Vì vậy, hãy hỏi luôn xem có thể dùng nếu che bằng sticker hay không, và giới hạn kích thước che được là bao nhiêu. Như vậy bạn sẽ dễ quyết định cách đi khi đến nơi. Phần thực hành về chọn và dán miếng che được giải thích chi tiết trong Hình xăm nhỏ và miếng che.

Câu hỏi thường gặp

Trước khi đặt phòng nên hỏi những gì

Hãy tách riêng ba điểm: có dùng được bể tắm chung hay không, nếu là bể tắm riêng hoặc bồn tắm trong phòng thì có dùng được không, và nếu che bằng miếng dán thì có được không. Không cần giải thích dài về nguồn gốc hình xăm. Chỉ cần chia rõ từng mục muốn sử dụng, khách sạn cũng dễ trả lời từng phần hơn.

Nên hỏi bằng điện thoại hay email

Tôi khuyên dùng email hoặc biểu mẫu đặt phòng vì có nội dung lưu lại bằng văn bản. Điện thoại nhanh hơn, nhưng trao đổi bằng lời nói thường chỉ tồn tại trong lúc gọi, nên sau khi đến nơi nếu có lệch nhau thì khó kiểm tra. Nếu dùng điện thoại, hãy tự ghi lại ai nói, khi nào và nói gì.

Không giỏi tiếng Anh thì có hỏi được không

Thường là có. Chỉ cần chuẩn bị sẵn vài câu tiếng Anh ngắn. Ví dụ như “I have a small tattoo. May I use the public bath?” rồi chia từng câu một và gửi trong email sẽ dễ hiểu hơn. Nếu cần, chỉ thêm một câu về kích thước hoặc vị trí là đủ, không cần viết quá chi tiết ngay từ đầu.

Nếu nhận được câu trả lời mơ hồ thì sao

Những câu như cần trao đổi, xem ngày đó, hay tùy tình hình, tốt nhất đừng xem là đã được chấp nhận. Hãy tránh mặc định bể tắm chung, và hỏi luôn xem có bể tắm riêng không hoặc có thể đổi sang phòng có bồn tắm trong phòng không. Nếu chuẩn bị được phương án rằng dù không vào bể tắm chung, chuyến đi vẫn ổn, thì kế hoạch sẽ ít bị ảnh hưởng hơn.

Hình xăm nhỏ vẫn cần hỏi chứ

Có. Ở các bể tắm chung tại Nhật, việc cho phép thường phụ thuộc vào chính sách của cơ sở hơn là kích thước, nên dù nhỏ vẫn có thể bị từ chối. Tuy nhiên, hình xăm nhỏ thường dễ che bằng miếng dán hơn. Vì vậy, hãy hỏi luôn xem có thể dùng nếu che bằng sticker hay không, và giới hạn kích thước che được là bao nhiêu.

Tóm tắt

Nếu có hình xăm, cách chắc chắn nhất là hỏi khách sạn trước khi đặt phòng bằng một câu ngắn. Ba điều nên hỏi là có dùng được bể tắm chung hay không, nếu là bể tắm riêng hoặc bồn tắm trong phòng thì có dùng được không, và nếu che bằng miếng dán thì có được không. Thay vì giải thích dài, hãy tách từng mục và hỏi ngắn bằng tiếng Anh, như vậy khách sạn dễ trả lời và bạn cũng dễ tổng hợp.

Nên ưu tiên email hoặc biểu mẫu đặt phòng để nội dung được lưu lại. Với những câu trả lời kiểu cần trao đổi, xem ngày đó hoặc tùy tình hình, đừng mặc định bể tắm chung là được vào, mà hãy xác nhận thêm phương án thay thế như bể tắm riêng hoặc phòng có bồn tắm trong phòng. Có cả xác nhận lẫn phương án dự phòng, bạn vẫn có thể lên kế hoạch du lịch onsen ở Nhật dù có hình xăm.

Nguồn tham khảo

• Cục Du lịch Nhật Bản “Câu hỏi thường gặp về ryokan” (về việc sử dụng bể tắm lớn khi có hình xăm)
• Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi / Cục Du lịch Nhật Bản “Những điểm cần lưu ý và ví dụ ứng phó khi khách du lịch nước ngoài có hình xăm/tattoo sử dụng bồn tắm” (2016)
• Cục Du lịch Nhật Bản (Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch)